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La marca estrena una garantía de por vida para la unidad principal de sus intercomunicadores, una iniciativa inédita en el sector de la moto.
18/06/2026
Los intercomunicadores se han convertido en una pieza habitual del equipamiento de muchos motoristas. Ya no sirven únicamente para hablar con el pasajero o con otros integrantes del grupo; también permiten seguir indicaciones del navegador, gestionar llamadas, escuchar música o mantenerse conectado durante largas jornadas sobre dos ruedas. En paralelo, el precio de los modelos más avanzados también ha aumentado de forma notable.
En el segmento premium ya es habitual encontrar equipos que superan con facilidad los 300 euros, e incluso algunos rozan o sobrepasan la barrera de los 400. Una cifra que lleva a muchos usuarios a plantearse cuánto tiempo podrán utilizarlos antes de que aparezcan averías, desgaste de la batería o problemas derivados del uso continuado. En ese contexto, SENA ha decidido lanzar una iniciativa poco común dentro del sector.
La compañía especializada en sistemas de comunicación para motoristas ha anunciado una garantía limitada de por vida para la unidad principal de sus intercomunicadores. Según explica la marca, la cobertura protegerá el dispositivo frente a defectos relacionados con sus componentes o con su proceso de fabricación durante toda la vida útil del producto.
La medida supone un movimiento poco frecuente en una categoría dominada por la electrónica de consumo, donde las garantías suelen limitarse a los plazos legales o a programas ampliados de duración relativamente corta. Con esta decisión, SENA busca reforzar la confianza de los usuarios en la longevidad de sus productos y diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo.
La garantía no se extiende por igual a todos los elementos del conjunto. Mientras que la unidad principal queda cubierta de forma indefinida frente a defectos de fabricación, la batería dispone de una cobertura de cinco años desde la fecha de compra, aplicable cuando su capacidad cae por debajo del 50 %. El kit de montaje también estará protegido durante cinco años.
El primer modelo que se beneficiará de esta nueva política será el SENA 60S EVO, lanzado recientemente en Europa con un precio de 429 euros.
La compañía ha confirmado además que la intención es extender progresivamente esta cobertura a otros intercomunicadores de su catálogo. De esta forma, el 60S EVO se convierte en el punto de partida de una estrategia que pone el foco no tanto en las prestaciones del producto como en su capacidad para mantenerse operativo durante años.
La garantía estará asociada al comprador original y no podrá transferirse en caso de venta del dispositivo. Aunque el registro del producto no es obligatorio, SENA recomienda realizarlo a través de su aplicación móvil para simplificar los trámites en caso de reclamación.
Más allá de la cobertura en sí, el anuncio refleja una tendencia que empieza a ganar peso en numerosos sectores tecnológicos: la importancia de la durabilidad. Frente a una industria acostumbrada a destacar novedades, conectividad o nuevas funciones, algunos fabricantes comienzan a utilizar la fiabilidad a largo plazo como argumento comercial.
En el caso de los intercomunicadores para moto, donde la exposición a la lluvia, el polvo, las vibraciones y los cambios de temperatura forma parte del uso cotidiano, ofrecer una garantía de por vida supone también una declaración de confianza en la resistencia del producto.
Falta por ver si esta iniciativa se quedará como una rareza dentro del sector o si acabará empujando a otros fabricantes a replantearse sus políticas de garantía. De momento, SENA ha decidido abrir un camino poco transitado en una categoría donde las prestaciones suelen acaparar toda la atención y donde la durabilidad rara vez ocupa el primer plano.
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